Versand und Rückgabe
VERSAND
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Versandkosten werden Ihnen vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Wir liefern nach Deutschland, Belgien, Dänemark, in die USA, nach Spanien, Frankreich, Italien, Luxemburg, Norwegen und in die Niederlande.
Der Versand ist kostenlos für alle Bestellungen ab 50€ innerhalb des französischen Festlands bei Lieferung an einen Abholort.
Die Lieferzeiten liegen in der alleinigen Verantwortung der Spediteure, und Orwells kann nicht haftbar gemacht werden, wenn diese Zeiten nicht eingehalten werden.
Gemäß den angegebenen Lieferzeiten der Spediteure wird eine Bearbeitungszeit von maximal 3 Werktagen für Ihre Bestellung hinzugefügt. Wir bieten zwei Lieferarten an:
- Lieferung an Abholstellen über Mondial Relay
- Hauszustellung über Colissimo
Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, dauert die Lieferung etwa 3 bis 5 Werktage in Frankreich und 5 bis 7 Werktage in anderen Ländern.
Jede Bestellung ab 200€ wird per Colissimo (oder einem gleichwertigen Lieferservice) mit Unterschrift versandt.
RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts sein Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung zu verlangen, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung, mit unversehrtem Sicherheitsaufkleber und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass der Rückversand per Post erfolgt und die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und uns dies mitzuteilen.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns per E-Mail unter contact@orwells.fr kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich ebenfalls in der Originalverpackung befinden, und der Sicherheitsaufkleber muss intakt sein.
Für eine Rückerstattungsanfrage senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice (contact@orwells.fr) mit Ihrer Bestellnummer, und unser Kundenservice wird Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch unser Team.